Condizioni generali

Queste Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini e gli abbonamenti di Casa Tom Tasty. Casa Tom Tasty è un'offerta di Tom Tasty AG, Seestrasse 513, 8038 Zurigo (di seguito «Tom Tasty»).

Si applica la versione pubblicata sul nostro sito web al momento del suo ordine. Gli accordi difformi valgono solo se Tom Tasty li ha confermati.

Tom Tasty prepara menu freschi e li consegna a casa tramite abbonamento settimanale. Lei sceglie un pacchetto settimanale ; la composizione dei menu si adatta alle Sue preferenze alimentari. Può scambiare i menu proposti in qualsiasi momento, sospendere determinate settimane o cambiare pacchetto.

Casa Tom Tasty viene creato in cooperazione con bonacasa. bonacasa promuove l'offerta e assiste i residenti in loco. Suo partner contrattuale è esclusivamente Tom Tasty AG. bonacasa non è parte contrattuale e non assume alcun obbligo derivante da questo contratto. Nella misura necessaria per l'assistenza e la consegna, i dati vengono scambiati con bonacasa; per ulteriori dettagli consultare l'informativa sulla privacy.

Le illustrazioni dei piatti sul sito web e nella documentazione sono a scopo illustrativo e non sono vincolanti.

La sua registrazione o il suo ordine è un'offerta a Tom Tasty. Il contratto si conclude quando Tom Tasty conferma o esegue l'ordine.

In caso di pagamento con Twint o carta di credito, il contratto si conclude con il pagamento riuscito della prima settimana. In caso di pagamento su fattura, si conclude con la nostra conferma dopo che il controllo secondo il numero 5 è riuscito.

L'abbonamento è a tempo indeterminato e si rinnova automaticamente ogni settimana. nessuna durata minima di impegno.

Determinante è il Termine per le modifiche: giovedì 18:00 della settimana precedente (fuso orario Zurigo). Fino a questo momento, può per la settimana interessata scambiare i menu, sospendere la settimana, cambiare il pacchetto o rescindere l'abbonamento — online nel Suo account o telefonicamente al 044 505 64 11.

Dopo la scadenza delle modifiche, la settimana è in produzione. Verrà consegnata e fatturata e non potrà più essere modificata o annullata. Questo vale anche in caso di malattia o assenza.

Una cancellazione ha effetto alla fine dell'ultima settimana il cui termine di modifica non è ancora scaduto. Le settimane già chiuse saranno ancora consegnate e fatturate.

Tom Tasty annuncia i cambiamenti di prezzo almeno quattro settimane prima della loro entrata in vigore. Se non è d'accordo, Lei può risolvere il Suo abbonamento fino all'entrata in vigore.

Si applicano i prezzi visualizzati sul nostro sito web al momento del suo ordine. I prezzi settimanali si intendono comprensivi di IVA e spese di consegna; non si aggiungono spese di spedizione o di servizio. I piatti aggiuntivi e i prodotti extra scelti vengono addebitati al prezzo visualizzato in aggiunta.

Twint e carta di credito (consigliato). La prima settimana paga direttamente al momento dell'iscrizione. Il Suo mezzo di pagamento è archiviato in modo sicuro presso il nostro fornitore di servizi di pagamento Worldline (Saferpay); Tom Tasty non riceve e non archivia alcun dato completo della carta. Accetta che Tom Tasty addebiti l'importo settimanale corrispondente dopo la scadenza dell'ordine della settimana in questione. L'importo dipende dal pacchetto scelto e dai prodotti aggiuntivi selezionati questa settimana.

Fattura. Il pagamento su fattura è possibile previa verifica. Per questa verifica, Tom Tasty trasmette il suo nome, il suo indirizzo e la sua data di nascita alla CRIF AG, Zurigo. In caso di verifica riuscita, riceverà una fattura collettiva mensile, pagabile entro 30 giorni. Se la verifica non è positiva, il pagamento su fattura non è possibile; può invece ricaricare il suo conto in anticipo o pagare con Twint o carta di credito.

Quando un pagamento non funziona. Se un importo non può essere addebitato o se una fattura rimane in sospeso, Tom Tasty tenterà nuovamente l'addebito e La informerà. Se il pagamento non viene effettuato, Tom Tasty può sospendere le consegne fino a quando l'importo dovuto non sia pagato. Per gli interessi di mora e le spese di sollecitazione si applicano le disposizioni di legge.

Tom Tasty può emettere buoni: buoni di valore, sconti sulle consegne o regali, cioè un prodotto omaggio come una zuppa o un muesli. Un buono viene riscattato nel conto o al completamento dell'ordine e successivamente viene automaticamente compensato con le consegne a cui si applica. Le condizioni, ad esempio una scadenza o «solo per il primo ordine», sono indicate sul buono.

Un buono è detratto dall'importo della consegna; un valore residuo rimane per le consegne successive. I buoni, gli sconti e i regali sono non rimborsato in contanti e non sono trasferibili. Se una consegna viene annullata o sospesa, il buono utilizzato per essa viene liberato, nella misura in cui la sua validità lo consente. Casa Tom Tasty può bloccare un buono se utilizzato abusivamente.

La consegna avviene il Mercoledì della rispettiva settimana di menu, refrigerata e in imballaggio isolato. L'area di consegna comprende la Svizzera e il Principato del Liechtenstein.

Il pacco sarà consegnato alla sua porta o depositato secondo le sue indicazioni. Si assicuri che la consegna possa essere ricevuta e conservata in frigorifero nel giorno della consegna. Tom Tasty non è responsabile per la perdita o il deterioramento dopo il deposito in un luogo da lei designato.

I ritardi dovuti al fornitore di trasporto o a causa di forza maggiore sono al di fuori della nostra influenza. Tom Tasty vi informerà non appena una consegna non potrà avvenire come previsto.

I menu sono cucinati freschi e altamente deperibili. Si prega di ritirare la consegna nel giorno della consegna e conservare immediatamente i piatti in frigorifero a 2 fino a 4 °C. Rispettare la data di scadenza indicata sulla confezione.

Se la catena del freddo viene interrotta dopo la consegna o se i piatti vengono consumati dopo il superamento della data di scadenza, la responsabilità di Tom Tasty è esclusa.

Poiché si tratta di alimenti freschi e facilmente deperibili, nessun diritto di recesso o di restituzione. La cancellazione dell'abbonamento secondo il numero 4 rimane inalterata.

Se qualcosa non va bene con una consegna, si prega di segnalarcelo entro 48 ore dopo la ricezione su 044 505 64 11 o casa@tomtasty.ch. Una foto ci aiuta a valutare il problema. Cerchiamo una soluzione equa e concediamo un sostituto o un buono in caso giustificato.

Si prega di indicare le allergie e le intolleranze al momento dell'iscrizione e di mantenere queste informazioni aggiornate. Tom Tasty le prende in considerazione nella composizione dei menu. Diversi ingredienti vengono lavorati nella nostra cucina; le tracce di altri ingredienti non possono quindi essere completamente escluse. In caso di allergie gravi, si prega di chiamarci prima di effettuare l'ordine.

Casa Tom Tasty è responsabile dei danni derivanti da dolo o colpa grave. Per il resto, la responsabilità è esclusa nella misura in cui la legge lo consente. In particolare, Casa Tom Tasty non è responsabile dei danni causati da terzi, delle conseguenze di un'interruzione della catena del freddo dopo la consegna e degli eventi di forza maggiore. La responsabilità legale per i prodotti rimane riservata.

Il modo in cui Tom Tasty elabora i suoi dati è descritto nella Dichiarazione sulla protezione dei dati. Essa descrive in particolare il trasferimento al fornitore di servizi di pagamento Worldline, il controllo della solvibilità da parte di CRIF AG in caso di pagamento in conto e lo scambio di dati con bonacasa.

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. La giurisdizione competente è Zurigo. Rimangono salve le giurisdizioni obbligatorie per i consumatori.